En este manual de usuario te mostramos las pautas a seguir para alcanzar acuerdos online entre partes y cobrar de forma inmediata la cantidad pactada de una forma muy sencilla, ágil y eficaz a través de la plataforma de uso específico para letrados Pagoscertificados.com.
Acceso y Registro
Accede a la plataforma a través de la web www.pagoscertificados.com o a través del enlace habilitado en el Portal de Servicios de RedAbogacía.
Si es la primera vez que accedes regístrate con tu tarjeta ACA e inicia una propuesta de acuerdo online.
Conoce los seis procesos del flujo de los acuerdos online
Las fases o procesos por las que pasa una propuesta de acuerdo son las siguientes:
- Creación
- Aceptación
- Firma
- Pago
- Conciliación
- Liberación de cantidades a los beneficiarios
- Obtención del certificado
1º Creación de una propuesta de acuerdo
Las propuestas de acuerdo se crean inicialmente por el abogado proponente. Cuando accedas a la plataforma te ofrecerá dos opciones: “crear acuerdo con propuesta de cobro” o “crear acuerdo con propuesta de pago”. Habrás de crear un acuerdo con propuesta de cobro cuando tu cliente o tú mismo seáis beneficiarios del acuerdo y un acuerdo con propuesta de pago cuando tu cliente sea el obligado al pago.
En ambos casos el sistema, con el objetivo de facilitarte la experiencia de usuario, te recordará los datos requeridos para crear la propuesta de acuerdo sin interrupciones (Datos de la parte proponente, datos identificativos de la parte aceptante, datos de los beneficiarios del acuerdo, documento a anexar, origen del acuerdo (privado o judicial) y, en su caso, datos del procedimiento.
1.- Propuesta de acuerdo de cobro
1.1.- Creación de una propuesta de acuerdo de cobro (acciones del abogado proponente)
Para crear una propuesta de acuerdo de cobro como abogado del beneficiario tendrás que dar 5 pasos en la plataforma:
i.- Datos de la parte proponente
Deberás completar todos los campos requeridos del beneficiario o beneficiarios de la propuesta de acuerdo.
Indicando el tipo de entidad: persona física o persona jurídica.
Si se trata de una persona jurídica, podrás obtener automáticamente la información de su CIF utilizando el buscador de Informa que encontrarás junto al campo del documento.
Habrás de incluir el número de cuenta IBAN del beneficiario del pago y el resto de sus datos identificativos.
En este punto, la plataforma te permite marcar con un aspa en la casilla “mi cliente firmará digitalmente” para indicar que le darás acceso al cliente para la firma digital del documento, o por el contrario, si no la marcas, el acuerdo será firmado por ti, como letrado, en representación de tu cliente.
En caso de que el letrado indique que el cliente tendrá acceso a firma, habrá de facilitar un número de teléfono móvil de contacto (donde recibirá por SMS el código PIN para acceder a firma) así como una dirección de e-mail donde recibirá el link de acceso al proceso de firma.
También deberás rellenar los datos de facturación.
A continuación, deberás completar tus datos como abogado, indicando tu teléfono, e-mail y número de cuenta IBAN.
ii.-Datos de la parte aceptante
Habrás de completar todos los datos requeridos de la parte aceptante, a la que va dirigida tu propuesta de acuerdo condicionado a un pago.
Debes indicar que tipo de entidad es la destinataria de tu oferta: si es persona física o persona jurídica.
Si se trata de una persona jurídica, puedes obtener automáticamente la información de su CIF usando el buscador de Informa que encontrarás junto al campo del documento.
A continuación, debes asignar un abogado de la parte aceptante. Puedes completar sus datos manualmente o utilizar el buscador habilitado con los datos precargados para seleccionarlo de forma sencilla.
En este punto la plataforma te permite marcar con un aspa la casilla correspondiente indicando que vas a representar en calidad de letrado tanto al cliente de la parte proponente como al cliente de la parte aceptante.
También podrás marcar la casilla “la parte aceptante interviene sin abogado” para que la plataforma envíe la propuesta directamente al obligado al pago, sin intervención de un letrado por su parte. Si marcas esta casilla, automáticamente volverá a la pantalla anterior con los datos del aceptante, donde ya aparecerá marcada la casilla “el cliente firmará digitalmente” y habrás de facilitar un número de teléfono móvil de contacto (donde recibirá por SMS el código PIN para acceder a firma) así como una dirección de e-mail donde recibirá el link de acceso al proceso de firma.
iii.- Anexar el Documento
Debes anexar la documentación que recoge tu propuesta de acuerdo en formato PDF.
Selecciona tu archivo o arrástralo desde tu sistema local o desde la nube.
Comprueba que el documento anexado es correcto con la vista previa detallada del mismo que te ofrece la plataforma.
iv.- Datos de referencia del acuerdo
Fecha de caducidad
Completa los datos de referencia seleccionando una fecha de caducidad de su propuesta de acuerdo a través del calendario que te muestra la plataforma. Podrás establecer un plazo de vigencia entre tres y veintiocho días.
Indica si el origen del acuerdo es privado o judicial.
Origen del acuerdo
Si el asunto está judicializado, completa los datos del procedimiento.
Asignación de importes
A continuación, procede a asignar los importes del acuerdo completando la cantidad que deberá abonar la parte aceptante en pago del acuerdo.
Gastos de gestión
Después, selecciona quién debe asumir los gastos de gestión que cobrará pagoscertificados.com, indicando si el pagador será el cliente aceptante, el cliente proponente o ambos al 50%.
Reparto de cantidades entre los beneficiarios
Indica también, cómo ha de realizarse el reparto de cantidades entre los beneficiarios del acuerdo, teniendo en cuenta tus honorarios, si quieres cobrar tu minuta a través de la plataforma.
Puedes fijar el importe de la cantidad o bien puede asignar los porcentajes del reparto correspondiente a cada uno.
v.- Confirmación de la propuesta de acuerdo
La plataforma te muestra el resumen de tu propuesta de acuerdo para que puedas comprobar que todos los datos que recoge son correctos antes de confirmarla.
Recibirás un e-mail del sistema indicándote que has creado correctamente tu propuesta de acuerdo.
1.2.- Aceptación de una propuesta de acuerdo de cobro (acciones del abogado del obligado al pago- aceptante o propio obligado si interviene sin abogado):
El sistema enviará un e-mail al abogado de la parte aceptante o al propio obligado al pago si éste interviene sin abogado informándole que tiene pendiente de aceptación y firma una propuesta de acuerdo, facilitándole un enlace de acceso al mismo.
Si interviene abogado
El abogado del aceptante pinchará en el enlace recibido y confirmará los datos de su cliente y los suyos propios.
En este punto, la plataforma te permite marcar con un aspa en la casilla “mi cliente firmará digitalmente” para indicar que le darás acceso al cliente para la firma digital del documento, o por el contrario, si no la marcas, el acuerdo será firmado por tí, como letrado, en representación de tu cliente.
En caso de que el letrado indique que el cliente tendrá acceso a firma, habrá de facilitar un número de teléfono móvil de contacto (donde recibirá por SMS el código PIN para acceder a firma) así como una dirección de e-mail donde recibirá el link de acceso al proceso de firma.
Habrá de dar dos pasos en la plataforma:
i.- Aceptación
Deberá descargar y visualizar la documentación recibida y revisarla cómodamente.
Si no está de acuerdo, la rechazará y si está de acuerdo, la aceptará y enviará la respuesta.
En este punto, el abogado aceptante habrá de marcar con un aspa en la casilla correspondiente que conoce que el acuerdo está condicionado al pago de la cantidad solicitada y que es sabedor de que el contrato no tendrá eficacia para las partes hasta que no se haya verificado dicho cobro.
A continuación, enviará su respuesta clicando en el campo indicado.
ii.- Firma
En caso de aceptación se iniciará el proceso de firma (ver proceso de firma).
Si no interviene abogado
El obligado al pago pinchará en el enlace para acceder y verá la información sobre el acuerdo.
Deberá descargar y visualizar la documentación recibida y revisarla cómodamente.
Deberá marcar si acepta o no la propuesta. Si acepta, se iniciará el proceso de firma
2.- Propuesta de acuerdo de pago
2.1 Creación de una propuesta de pago (Acciones del abogado del obligado al pago)
Para crear una propuesta de acuerdo de pago como abogado proponente tendrás que dar 5 pasos:
i.- Datos del obligado al pago
Completa todos los campos requeridos del obligado al pago de la propuesta de acuerdo.
Si se trata de una persona jurídica, puedes obtener automáticamente la información de su CIF utilizando el buscador de Informa que encontrará junto al campo del documento.
En este punto, la plataforma te permite marcar con un aspa en la casilla “mi cliente firmará digitalmente” para indicar que le darás acceso al cliente para la firma digital del documento, o por el contrario, si no la marcas, el acuerdo será firmado por ti, como letrado, en representación de tu cliente.
En caso de que el letrado indique que el cliente tendrá acceso a firma, habrá de facilitar un número de teléfono móvil de contacto (donde recibirá por SMS el código PIN para acceder a firma) así como una dirección de e-mail donde recibirá el link de acceso al proceso de firma.
También debes rellenar los datos de facturación.
A continuación, procede a completar tus datos como abogado, indicando tu teléfono y e-mail.
ii.- Datos del beneficiario
Has de completar todos los datos requeridos de la parte aceptante, beneficiaria del cobro, a la que va dirigida tu propuesta de acuerdo.
Si se trata de una persona jurídica, puedes usar el buscador de Informa para obtener sus datos.
A continuación, debes asignar un abogado de la parte aceptante. Puedes completar sus datos manualmente o utilizar el buscador habilitado.
En este punto, la plataforma permite marcar con un aspa en la casilla correspondiente para indicar si actúas también en calidad de letrado del beneficiario del cobro.
También podrás marcar la casilla “la parte aceptante interviene sin abogado” para que la plataforma envíe la propuesta directamente al beneficiario o beneficiarios sin intervención de letrado por su parte. Si marcas esta casilla, automáticamente volverá a la pantalla anterior con los datos del beneficiario, donde ya aparecerá marcada la casilla “el cliente firmará digitalmente” y habrás de facilitar un número de teléfono móvil de contacto (donde recibirá por SMS el código PIN para acceder a firma) así como una dirección de e-mail donde recibirá el link de acceso al proceso de firma, y la cuenta IBAN donde cobrará el importe del acuerdo, así como su dirección de facturación.
iii.- Anexar el documento
Debes anexar la documentación que recoge tu propuesta de acuerdo en formato PDF.
Selecciona tu archivo o arrástralo desde tu sistema local o desde la nube.
iv.– Datos de referencia del acuerdo
Completa los datos de referencia indicando el importe de la propuesta de pago y seleccionando una fecha de caducidad de tu propuesta de acuerdo. Podrás establecer un plazo de vigencia entre tres y veintiocho días a través del calendario que ofrece la plataforma.
Indica el reparto del importe entre los beneficiarios en caso de que estos intervengan sin abogado.
Indica si el origen del acuerdo es privado o judicial.
Si el acuerdo es judicial, completa los datos del procedimiento.
v.– Confirmación de la propuesta de acuerdo
La plataforma te muestra un resumen de la propuesta de acuerdo para que revises que todo es correcto antes de su confirmación.
Recibirás un e-mail del sistema indicándote que has creado correctamente tu propuesta de acuerdo.
2.2.- Aceptación de una propuesta de pago (acciones del abogado del beneficiario del pago o del propio beneficiario si interviene sin abogado)
Si interviene abogado
El sistema enviará un e-mail al abogado de la parte aceptante informándole que tiene pendiente de aceptación y firma una propuesta de acuerdo, facilitándole un enlace de acceso al mismo.
El abogado del aceptante pinchará en el enlace recibido y habrá de dar 4 pasos:
i.- Descarga y revisión del documento
Deberá descargar y visualizar la documentación recibida y revisarla cómodamente.
Si no está de acuerdo, la rechazará y si está de acuerdo, la aceptará y enviará la respuesta.
ii.- Confirmación de datos
Confirmará los datos de su cliente, beneficiario del acuerdo, facilitando su cuenta IBAN.
En este punto, la plataforma te permite marcar con un aspa en la casilla “mi cliente firmará digitalmente” para indicar que le darás acceso al cliente para la firma digital del documento, o por el contrario, si no la marcas, el acuerdo será firmado por ti, como letrado, en representación de tu cliente.
En caso de que el letrado indique que el cliente tendrá acceso a firma, habrá de facilitar un número de teléfono móvil de contracto (donde recibirá por SMS el código PIN para acceder a firma) así como una dirección de e-mail donde recibirá el link de acceso al proceso de firma.
iii.- Asignación de importes
El letrado del obligado al pago debe indicar como se realizará la asignación de importes (cómo serán repartidos entre los distintos beneficiarios), teniendo en cuenta sus honorarios, si quiere cobrar su minuta a través de la plataforma.
Puedes fijar el importe de la cantidad o bien puede asignar los porcentajes del reparto correspondiente a cada uno.
iv.- Resumen de la propuesta de acuerdo
La plataforma le mostrará un resumen de la propuesta de acuerdo de pago.
En este punto la plataforma le requerirá que declare, marcando con un aspa en la casilla correspondiente, que conoce que el acuerdo está condicionado al pago de la cantidad ofrecida dentro del plazo estipulado en la propuesta de acuerdo.
Una vez enviada su respuesta, se iniciará el proceso de firma (ver proceso de firma).
Si no interviene abogado
Si la parte aceptante interviene sin abogado, cada beneficiario recibirá el enlace con el link de acceso. Pinchará y accederá a la propuesta de acuerdo donde verá la información del acuerdo
Deberá descargar y visualizar la documentación recibida y revisarla cómodamente.
Si está de acuerdo la aceptará e iniciará el proceso de firma.
2º Proceso de firma
Los letrados participantes en el acuerdo podrán optar por intervenir en el proceso de firma (en representación de sus respectivos clientes) o bien dar acceso a estos para que firmen el acuerdo en su propio nombre facilitando una dirección de e-mail y un número de teléfono móvil.
Si el letrado ha dado entrada al proceso de firma a su cliente, éste recibirá un e-mail facilitándole un link de acceso al proceso de firma. Igualmente, si el cliente aceptante interviene sin abogado será éste quien recibirá el mail con el link para el proceso de firma
En cualquier caso, la firma digital del documento se hará a través de un código PIN enviado por Logalty por SMS al teléfono móvil facilitado que el firmante habrá de teclear en el campo de firma indicado en la plataforma.
3º Proceso de pago
Dado que la propuesta de acuerdo está condicionada a la verificación del pago ofrecido/solicitado, la plataforma requerirá que el obligado al pago emita una orden de transferencia, dentro del plazo de validez estipulado por la parte proponente al crear la propuesta de acuerdo. De lo contrario el pago será nulo y el contrato desaparecerá.
Para ello, el abogado del pagador podrá descargar de la plataforma la información relativa al pago. Dicha información deberá facilitársela a su cliente para que proceda a dar la orden de transferencia a la cuenta Scrow de CaixaBank, indicando al realizarla el número de referencia único del acuerdo.
Si el obligado al pago interviene sin abogado, será el propio obligado quien recibirá un correo con las instrucciones de pago para que proceda a dar la orden de transferencia.
4º Conciliación
La conciliación de pagos es el proceso mediante el cual una cantidad ingresada en la cuenta scrow de CaixaBank es casado con la propuesta de acuerdo correcta.
La conciliación se realizará mediante el número de referencia único de la propuesta de acuerdo.
Una vez casado el pago con el acuerdo que originó el mismo, desde la cuenta scrow se liberan automáticamente las cantidades a los beneficiarios del acuerdo.
Si los fondos son recibidos en la cuenta scrow fuera del plazo de validez estipulado en la propuesta de acuerdo, el pagó será considerado nulo pasando a un módulo de incidencias donde un gestor tramitará su devolución.
5º Pago al beneficiario
Una vez un pago recibido ha sido conciliado, bien automáticamente o bien por un gestor en caso de incidencia, el sistema libera las cantidades a sus beneficiarios de forma automática, teniendo en cuenta los porcentajes establecidos durante el registro de la propuesta de acuerdo.
Una vez se hayan realizado las transferencias, ambas partes serán informadas vía e-mail y el flujo del acuerdo se dará por finalizado.
6º Obtención del certificado
Una vez firmado por las partes la propuesta de acuerdo y recibida la transferencia en la cuenta scrow de CaixaBank, el sistema liberará la certificación acreditativa de la contratación electrónica emitida por Logalty y lo anexará al acuerdo alcanzado por las partes.
Solo cuando se haya recibido el pago, la plataforma liberará el contrato y el certificado del acuerdo alcanzado. Mientras no se reciba el pago, el acuerdo alcanzado y la certificación del mismo no podrán descargarse de la plataforma, no siendo vinculante para las partes la propuesta de acuerdo firmada ni quedando constancia digital de la misma en el caso de que no se haya producido el pago asociado a la propuesta de acuerdo.
¿Cuál es el coste del servicio y quién lo paga?
El servicio es gratuito para los abogados. Los clientes deberán abonar el servicio solo en caso de que el acuerdo se llegue a formalizar de forma satisfactoria a través de la plataforma. El precio asciende a 39,90€ y podrá ser asumido, a elección del abogado de la parte proponente, por su cliente, por el de la parte aceptante o por ambos al 50%.
La designación de la parte que ha de pagar el precio del servicio la realizará el letrado de la parte proponente al crear la propuesta de acuerdo.
Si el coste del servicio debe ser asumido total o parcialmente por el cliente de la parte proponente, le será descontado de la cantidad que haya de recibir en pago del acuerdo.
Si debe ser asumido total o parcialmente por el cliente de la parte aceptante, dicho importe se sumará a la cantidad que ésta debe abonar en pago del contrato.
Te recordamos que en las propuestas de acuerdo de pago los gastos de gestión siempre serán asumidos por la parte proponente.
El precio del servicio incluye:
- Creación del acuerdo.
- Envío de propuesta de acuerdo y comunicaciones con las partes intervinientes por mail o SMS.
- Proceso de recogida de firmas electrónicas y certificación digital del acuerdo.
- Todas las transferencias de pagos a los distintos beneficiarios del acuerdo.
¡Sin más comisiones, ni suscripciones!
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Es la solución que estaba esperando la abogacía española.
